Preguntas Frecuentes

Conoce nuestra Empresa

¿Quienes sois y cómo puedo contactar con vosotros?

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¿Dónde puedo encontrar vuestros datos para haceros consultas?

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¿A qué os comprometéis y cuales son nuestros derechos?

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¿Cuáles son vuestras condiciones generales de venta?

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¿Cómo abro una cuenta de cliente para poder comprar?

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¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?

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¿Estarán mis datos sujetos a políticas de protección de datos?

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¿Estarán codificados mis datos?

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¿Si no encuentro la respuesta que necesito, qué hago?

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Sobre nuestros productos

¿Cómo puedo comprar?

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¿Qué garantía ofrecéis en vuestros productos?

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¿Cómo puedo tramitar una garantía?

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¿Puedo devolver un producto?

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¿Puedo cancelar mi pedido en cualquier momento?

¿Puedo cancelar mi pedido en cualquier momento?

¿Qué sucede si mi paquete llega deteriorado?

¿Qué sucede si mi paquete llega deteriorado?

¿Qué ocurre si el contenido del paquete recibido es incorrecto?

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¿Garantizáis un precio mínimo sobre vuestros productos?

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¿Hay algún problema si quiero devolver un producto?

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¿Cómo encuentro un producto rápidamente?

¿Cómo encuentro un producto rápidamente?

¿Puedo comprar estos productos en mi país?

¿Puedo comprar estos productos en mi país?

¿Puedo pagar en otras divisas diferentes al Euro?

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¿Pago cargos de aduana para los envíos fuera de la U.E.?

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Preguntas sobre la tienda

¿Dónde recibiré vuestro envío?

¿Dónde recibiré vuestro envío?

¿Cuáles son las formas de pago?

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¿Cuándo tengo que hacer el pago?

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¿Existen gastos de envío?

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¿Cómo funciona el carrito de la compra?

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¿No llega tu pedido?

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¿Olvidaste tu contraseña?

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¿Es posible realizar los pedidos por teléfono?

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¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?

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¿Cómo puedo conocer la situación de mi pedido?

¿Cómo puedo conocer la situación de mi pedido?

¿Puedo acordar una hora de entrega?

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¿Qué puedo hacer si no me gusta el producto que he pedido?

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¿Qué beneficio obtengo al compraros a vosotros?

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¿Dónde está situada vuestra tienda física?

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Categoría Temática - Consejos

¿Qué es esta categoría?, y ejemplo

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Ejemplo: ¿Crees que tu mascota tiene exceso de peso?

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